Omset Penjualan Stagnan?
Pengeluaran besar untuk iklan di media sosial, namun penjualan stagnan atau malah menurun karena tim customer service belum mampu meng-closing leads..
Kurangnya Keterampilan CS?
Banyak pelanggan potensial yang lepas karena tim customer service tidak mampu meng-closingkan leads dengan efektif.
Bingung Tidak Tahu Harus Bagaimana?
Gak ada yang membimbing dan teman untuk sharing bagaimana memaksimalkan tim cs dan leads.
Kerugian dan Stress?
Hasil yang belum optimal menyebabkan kerugian finansial dan stres yang meningkat.
Jika salah satu atau beberapa dari hal diatas “Anda rasakan”, maka kami ucapkan selamat! karena sebentar lagi Kamu akan menemukan solusinya…
Mengoptimalkan Tim CS
Adalah Salah Satu Solusi Terbaik Untuk Meningkatkan Penjualan Dengan Hasil Yang Lebih Baik.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Tim customer service yang kompeten mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan memberikan solusi yang efektif, memberikan dukungan responsif, dan merespons pertanyaan dengan cepat, pelanggan akan merasa dihargai dan diperhatikan. Kepuasan pelanggan yang meningkat akan meningkatkan loyalitas dan kemungkinan untuk bertransaksi ulang.
Meningkatkan Konversi Leads Menjadi Penjualan
Tim customer service yang terlatih dapat dengan mudah berinteraksi dengan calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi yang sesuai. Ini membantu dalam mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang sebenarnya, meningkatkan tingkat konversi dan mengoptimalkan upaya pemasaran.
Meningkatkan Loyalitas
Tim customer service yang efektif dapat membangun hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan yang ada, tetapi juga membuka peluang untuk referensi dan rekomendasi dari pelanggan kepada orang lain. Pelanggan yang merasa dihargai cenderung lebih bersedia untuk memberikan pengalaman positif mereka kepada orang lain.
Saatnya Optimalkan Tim Customer Service Anda!
Sekaranglah saat yang tepat untuk mengambil langkah mengoptimalkan tim customer service Anda. Dengan memiliki tim customer service yang terlatih dengan baik, Anda akan dapat memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada pelanggan, mendorong mereka untuk kembali berbelanja dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Dibawakan oleh dua pemateri berpengalaman, yaitu Arif Wicaksono (Founder Insting CORP) dan Yuzar Muhammad Riza (Founder Moslem Wear). Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk bertukar pikiran dengan sesama peserta, berdiskusi dengan para pemateri, dan bahkan mendapatkan sesi konsultasi eksklusif setelah acara berakhir.
Selasa, 12 September 2023
08.30-17.00
The Southern Hotel Surabaya
Arif Wicaksono
Founder Insting Academy
Arif Wicaksono adalah Founder Insting CORP yang saat ini membawahi bisnis Rumah Kado, Insting MRKTG, Insting Academy dan Insting Digital.
Ia sudah memulai menjalankan bisnis online sejak tahun 2012 dan membangun tim CS yang bisa menjual ribuan pcs dalam setiap bulan.
Kini beliau juga dipercaya untuk menjadi konsultan digital marketing & training tim CS corporate di beberapa perusahaan nasional.
Yuzar Muhammad Riza
Founder Java Creative Media
Yuzar Muhammad Riza adalah Founder Java Creative Media dan Moslem Wear. Melalui brand baju muslimnya, ia berhasil menjual ribuan pcs baju muslim pria setiap bulan.
Beliau telah berpengalaman mengelola puluhan CS untuk menjual produk secara online dengan menggunakan media promosi META Ads.
Mindset CS
Anda merepresentasikan perusahaan ditempat Anda bekerja
Anda memiliki kuasa untuk mengambil keputusan terkait penjualan
Mereka hanya bernegosiasi dengan Anda, bukan dengan CS lain
Baca deskripsi produk
Coba produknya
Tulis review produknya
Mereka mau beli, bukan cuma konsultasi
Posisikan mereka ada didepan kasir
Teknik Closing
Bertanya dengan jawaban YA
Bertanya dengan jawaban dengan pilihan yang sudah ditentukan
Gunakan teknik “jadi beli” (Jadi… Berarti…Rencananya)
Siapkan produk yang di order
Foto/videokan produk dikemas
Siapkan Invoice
Bonus
Free Ongkir
Diskon
Teknik Follow Up
Konfirmasi produk pesanan
Konfirmasi alamat
Konfirmasi nomor rekening
Penggal kalimat pertanyaan
Tanda tanya terpisah
Typo lagi typo lagi
Ya atau tidak?
Broadcast promo
Teknik Upsell / Cross Sell
Promo bundling
Tebus murah
Teknik CRM
Review Produk & Layanan
Kritik & Saran
Bangun kedekatan personal
Jangan jualan
Cukup 5 menit
Tools CRM
Jualan Terus
Promo
Bukti transfer
Testimoni buyer
Konten edukasi
Broadcast Hard Selling
Target Hanya ke Prospek
Maksimal 1x Sebulan
Pebisnis
yang ingin meningkatkan penjualan dan mengoptimalkan tim customer service.
Customer Service
yang ingin meningkatkan skill dan pengetahuan bidang customer service.
Anda
Siapapun Anda! yang ingin meningkatkan penjualan dengan mengoptimalkan tim cs.
Kenapa Ikut Workshop ini Begitu Menguntungkan dan Berbeda?
Belajar dari Expertnya
Belajar langsung bersama seorang praktisi bisnis online yang sudah berpengalaman sejak 2012
Proven Successful Strategies
Strategi yang akan diajarkan sudah terbukti menghasilkan dan mudah untuk dipraktekkan di berbagai jenis bisnis.
Interactive, Engaging, Mentoring
Di akhir sesi Anda bisa mengikuti sesi tanya jawab dan sharing antar peserta lainnya terkait bisnis yang Anda jalankan.
Gratis Konsultasi
Jika setelah workshop Anda kurang paham atau menemukan permasalahan, maka Anda bisa berkonsultasi langsung bersama kami.
Mentoring Eksklusif
Anda juga diberikan mentoring eksklusif setelah workshop berakhir selama 30 Hari.
Networking
Yuk dapatkan kesempatan bertukar pikiran, bersinergi, dan juga berkolaborasi dengan para pebisnis lainnya!
Expert Mentor
Modul Materi Workshop
Coffee Break & Lunch
Fasilitator & Pendamping
Akses ke Grup Networking
Free Konsultasi dengan Pemateri
Tools Reporting CS
Tools lengkap untuk kebutuhan reporting CS Anda.
Calculator Bisnis
Bonus Tools kalkulator bisnis agar tahu bisnis anda sehat atau tidak.
Bonus #3
Silahkan berikan deskripsi terkait bonus yang akan Anda berikan ke peserta Workshop.
Saatnya Tingkatkan Omset Penjualan Bisnis dengan Mengoptimalkan Tim Customer Service Anda!
Paket Single
Rp. 699.000*
*Biaya Pendaftaran On The Spot Rp 900.000
Paket Small Team
Rp. 599.000*
*Biaya Pendaftaran On The Spot Rp1.000.000
Perhatian! Tersisa 15 Seat Lagi!
Frequently Ask Question
(Pertanyaan yang sering ditanyakan)
Cocok banget, kamu nggak perlu khawatir karena penyampaian materi dibahas dengan bahasa yang mudah dipahami, dan diberi tahu langkah-langkahnya. Sehingga cocok untuk pemula sekalipun.
Tentunya Ada dong, setelah workshop berakhir, Anda nggak akan ditinggalkan, kami sudah menyiapkan group support dan nantinya Anda bisa mentoring selama 1 bulan.
Anda langsung dapat tiket workshop dan akses tanya jawab. Serta mendapatkan info group pendampingan.
Garansi 100% Uang Kembali
Kami memberikan garansi uang kembali 100% jika Anda tidak mendapatkan benefit apa yang kami sebutkan di atas.
Sampai Jumpa di Workshop,
(Mentor WS Closing Rate Hacking)
Keberhasilan dalam mentoring ini tidak Instan, perlu adanya proses belajar dan praktek. Karena Jaminan Kesuksesan hanya dari Allah SWT dan tergantung pada Anda sebagai pembelajar sekaligus pelaku bisnisnya. Kami hanya menawarkan studi kasus perjalanan pengalaman.
Copyright @2023 Insting Academy – All Rights Reserved